支持

使用 Remote Disk 遇到问题？下面是常见问答。如果仍然没有解决，可发邮件联系我们。

联系方式

邮箱：contact@eof.io。 发送邮件时请附上 iOS 版本、设备型号，以及你尝试连接的服务商 （S3 / R2 / SFTP / …）。若问题发生在特定文件或目录，一份脱敏 后的路径会很有帮助。

常见问题

连接无法通过验证。

• S3：核对区域、端点地址，以及存储桶是路径风格还是虚拟主机风格访问（连接设置中可切换）。
• S3：确认 Access Key 对该存储桶拥有 s3:ListBucket、s3:GetObject、s3:PutObject、s3:DeleteObject 权限。
• SFTP：核对主机、端口；如使用密钥登录，确保密钥文件为 OpenSSH 格式。

文件显示为空或始终无法下载。

iOS 在蜂窝网络或低电量模式下会限流文件提供程序的下载。请在 该连接的 "设置 → 蜂窝" 中检查相关策略，并尝试切到 Wi-Fi 以排查 原因。

一直弹出冲突提示。

Remote Disk 通过 ETag 检测双端改动。每个连接可独立选择冲突 策略：服务端优先、本地优先、保留两份（为本地副本追加时间戳） 或手动处理。

能连接自建的 MinIO 或自定义 S3 吗？

可以。新建连接时选择 "自定义端点"，填入你的 HTTPS 地址。如部署 要求路径风格寻址，记得打开对应开关。

是否支持 iPad / Mac？

完整支持 iPad。Apple Silicon Mac 可通过 "在 Mac 上运行 iPhone 与 iPad App" 的允许列表使用，但 Mac 不是主要目标平台。